SoftBank Airの気になる疑問解決!よくある質問まとめ

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SoftBank Airでクーリングオフは適用される?

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・契約日から8日以内であれば問題なく適用される

しっかりと説明を受けないままSoftBank Airの契約をしてしまった、導入したけれど電波状態が悪く思うようにWi-Fiが使えないなど、様々な理由で契約をキャンセルしたくなった時はクーリングオフをすることが可能です。ただ、クーリングオフをするためには、Airターミナルが届いてから8日以内に手続きを行わなければいけないというルールがあります。過ぎてしまうとクーリングオフが適用されないため、契約をキャンセルしたい時は早めに手続きを行うことが大切です。

・なるべく早くソフトバンクの窓口・電話連絡・代理店へ

SoftBank Airのクーリングオフをするためには、まずソフトバンクの窓口や代理店に行く、もしくは電話連絡をすることが大切です。その後、Airターミナルを送り返すことでSoftBank Airのクーリングオフ手続きが完了します。電話をするとキャンセルをする理由を根掘り葉掘り聞かれるのではないか、様々な理由をつけてクーリングオフをさせて貰えないのではないかと不安を感じる人もいるでしょう。しかし、SoftBank Airは電波状況など明確な理由がなくても、問題なくクーリングオフの手続きを行うことができるようになっています。

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